Santé publique France renforce ses dispositifs d’aide à distance pour les personnes concernées par les addictions (alcool, drogues, jeux d’argent) et leurs proches. Gratuits, anonymes et accessibles à tous, ils proposent écoute, conseil, information et orientation via téléphone, chat et services en ligne.
Quelques chiffres clés en 2025 :
- 160 000 demandes d’aide et d’information traitées ;
- 15 millions de visites sur les sites dédiés.
Nouveaux horaires à partir du 1er octobre 2026
Pour mieux répondre aux besoins des usagers :
- Ouverture 7 jours sur 7, toute l’année ;
- Lignes téléphoniques : 8h à 23h ;
- Chats en ligne : 12h à 19h.
Jeanne : une nouvelle application pour réduire ou arrêter le cannabis
Gratuite, anonyme et simple d’utilisation, l’application Jeanne accompagne les consommateurs de cannabis dans leur démarche de changement grâce à une approche basée sur la motivation et le renforcement positif.
Elle propose :
- Un programme personnalisé en 3 étapes ;
- Un accompagnement sur 5 semaines ;
- Des outils et conseils accessibles à tout moment ;
- Un accès aux équipes d’Écoute Cannabis par téléphone et chat.
Conçue par Santé publique France avec l’appui scientifique de l’Université Paris Nanterre, l’application a été développée en collaboration avec des usagers afin de répondre au mieux à leurs besoins.
Ces dispositifs constituent des ressources complémentaires pour renforcer vos actions de prévention et d’accompagnement des publics concernés par les addictions.
Les documents de promotion des lignes téléphoniques actualisées avec les nouveaux horaires applicables sont disponibles en ligne et dans les antennes FRAPS Promotion Santé en Région Centre-Val de Loire.
